联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。
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托动须知 |
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| 价格、附加费、关税 | |
| 1）价格 | |
| ♦ 现金交易价，HK-FedEx的价格可在我司网站上直接查询；或在线咨询国际件客服。 | |
| ♦ HK-FedEx的体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。 | |
| 2）附加费 | |
| ♦ 偏远附加费：去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，标准为：CNY4/KG，每票最低收费为CNY80元，偏远附加费需加收燃油 。文件每票CNY40.00，会根据包装类型、目的地、公斤段的不同而收费不一。具体收费金额最终以本公司账单为准。 | |
| ♦ 燃油附加费：价格未含燃油附加费，燃油附加费率每月将随国际燃油价格浮动，详情请查阅HK-FedEx快递公司网站公布资料。 | |
| ♦ 美国，加拿大需加收住宅地区派送附加费为人民币CNY25每票*燃油附加费；若已收取偏远地区派送附加费，则不需要再收取此费用 | |
| 3）关税 | |
| ♦ 报价不含目的地海关的关税、罚款、仓储费以及收件人责任所引起的退件费。如收件人拒付将自动更改为发货公司支付。 | |
| 时效 | |
| ♦ 包裹从送达HK-FedEx仓库开始计算，IP价正常时效为2-4个工作日，IE价正常时效为5-7个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。 | |
| 赔偿、保险 | |
| 1） 赔偿标准 | |
| ♦ 一切赔偿以FEDEX的最终赔偿为准，但不超过USD100.0元。 | |
| 2）保险 | |
| ♦ 暂时没有代购买保险的服务，请客人自购保险。 | |
| 体积重量限制 | |
| ♦ 货件单件的规格为（宽+高）*2+长大于或等于330CM，不足68.0KG/件的，须按68.0KG计算。如一票多件的货物，其中一件的重量为68KG，此票货的收费重量最低标准为68KG*件数；所有单件超过或等于68KG/件的重货，须用卡板进行包装（部分国家拒收原木卡板包装），并收取CNY2元/KG的操作费。 | |
| 客户资料准备 | |
| 1）物品描述 | |
| ♦ 申报品名时需要填写实际品名和数量，不接受礼物或样品申报。 | |
| 2）申报价值 | |
| ♦ HK-FedEx对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。 | |
| 3）收件人资料 | |
| ♦ 客户必须提供收件方正确的地址，邮编和电话号码，且要用英文填写，如因此产生的更改地址及其他费用应由发件人承担。 | |
| 4）商业发票 | |
| ♦ 客户交运非文件类快件时需要提供商业发票，否则视同授权我司代为申报，如因申报原因发生扣关或延误，我司概不承担相关责任及费用。 | |
| 5）使用非FEDEX运单可直接查询，使用FEDEX运单需换成我司运单后再出口。需使用我司指定格式发票走货。 | |
| 货物包装要求 | |
| ♦ 请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。 | |
| 禁限寄物品 | |
| ♦ 毒品/爆炸性/杀伤性/腐蚀性/易燃性/毒性等，货币/金银珠宝/有价证卷/色情物品及法令限制违禁品。 | |
| ♦ 本公司有权基于安全理由或政府机关要求下，开箱查验货物。 | |
| 退件 | |
| ♦ 货件因为收件人地址资料不详无法签收，收件人不配合清关，海关禁止入口，在规定的期限内未提供处理意见等等，导致被强制退回或销毁产生的费用(包括拒付关税，商检费，海关罚款，仓储费，保管费，偏远附加费及改派费等)将由发件人承担。 | |
| 查件跟踪服务 | |
| ♦ 货物离开我司操作中心后过港顺利当天可以在HK-FedEx查询网站看到收件记录 ，HK-FedEx网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。 | |
| ♦ 我司处理发货后会产生跟踪号，跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪。 |
粤公网安备 44030602000243号
